Centro de Ayuda SHYRO

SHYRO Hosting es una plataforma de hosting especializada en servidores Minecraft y alojamiento de bots para Discord. Ofrecemos infraestructura de alto rendimiento, protección DDoS empresarial y soporte especializado.

La mayoría de los servicios se activan automáticamente pocos minutos después de confirmarse el pago. En algunos casos, puede requerir una revisión manual adicional, por lo que la activación podría demorar un poco más.

Sí. Con la función Server Splitter puedes dividir tu plan en múltiples servidores siempre que no superes los recursos totales contratados.

Todos nuestros servidores utilizan unidades de almacenamiento NVMe SSD, garantizando altas velocidades de lectura y escritura para un rendimiento óptimo.

La cantidad de recursos necesaria depende de la versión de Minecraft, la cantidad de jugadores simultáneos, los plugins instalados y el tipo de modalidad. Si tienes dudas sobre qué plan elegir, puedes contactar con nuestro equipo para recibir orientación antes de contratar.

Sí. Los servicios de Minecraft Hosting son compatibles con diferentes tipos de software de servidor, incluyendo Paper, Purpur, Spigot y otras variantes compatibles con Minecraft Java Edition.

Sí. Puedes instalar plugins compatibles con la versión y el software de servidor que estés utilizando. La instalación puede realizarse mediante el gestor de archivos del panel o utilizando acceso SFTP.

Sí. Puedes subir mundos existentes utilizando el gestor de archivos del panel o mediante SFTP. Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de reemplazar mundos existentes.

Los servicios incluyen acceso SFTP y gestor de archivos integrado en el panel de control. Esto permite subir, descargar y modificar archivos de forma segura.

Sí. Si ya dispones de un servidor con otro proveedor, puedes trasladar tus archivos, mundos, configuraciones y plugins a SHYRO Hosting siguiendo nuestra documentación de migración.

Sí. Si necesitas más recursos, puedes solicitar una ampliación del plan contratado desde el área de clientes o contactando a soporte.

Actualmente ofrecemos compatibilidad para bots desarrollados en Node.js (discord.js) y Python (discord.py).

Puedes subir los archivos utilizando el gestor de archivos integrado en el panel o mediante acceso SFTP.

Sí. El panel ejecutará automáticamente `npm install` si existe `package.json` (Node.js) o puedes instalar dependencias de Python según tu configuración.

No. Los servicios no incluyen acceso SSH directo, pero sí acceso SFTP para transferencia de archivos.

Los bots pueden iniciarse, detenerse y reiniciarse directamente desde el panel de control, con un solo clic.

Sí. El panel proporciona acceso en tiempo real a los registros de ejecución (logs) de tu bot en la sección "Console".

Sí. Los servicios permiten configurar variables de entorno desde el panel para almacenar tokens y claves API de forma segura.

Shyro Splitter es un sistema que permite dividir los recursos de un mismo plan en múltiples servidores independientes. Esto permite administrar distintas modalidades, proxies o instancias desde un único servicio.

El sistema divide la RAM y recursos disponibles del plan contratado para crear varios servidores separados dentro del mismo entorno. Todo funcionando dentro del mismo plan contratado.

Algunas ventajas son: mejor organización de redes, administración centralizada, optimización de recursos, mayor flexibilidad, posibilidad de separar modalidades y mejor estabilidad entre servidores.

No. El Splitter simplemente distribuye los recursos disponibles del plan. El consumo dependerá de la cantidad de servidores y plugins utilizados.

Si un servidor supera los recursos asignados puede presentar lag, reinicios o limitaciones de rendimiento. En ese caso recomendamos ampliar el plan o redistribuir recursos.

La infraestructura principal de SHYRO Hosting se encuentra ubicada en Miami, Florida (Estados Unidos), con conectividad optimizada para Latinoamérica.

Sí. Todos los servicios incluyen protección contra ataques DDoS proporcionada por nuestro proveedor de infraestructura.

Dependiendo del servicio y de la disponibilidad de recursos, es posible solicitar configuraciones personalizadas. Contáctanos para evaluar tu caso.

Sí. Los servicios se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado. Recibirás una factura antes del vencimiento. Puedes gestionar las renovaciones desde el Área de Clientes.

Sí. Dependiendo del servicio contratado, es posible solicitar un cambio de ciclo de facturación (mensual, trimestral, semestral o anual). Contacta a soporte para evaluar tu caso.

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte mediante tickets desde el Área de Clientes o a través de nuestro servidor oficial de Discord.

El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la consulta y la demanda del momento. Generalmente, los tickets son respondidos dentro de las 24-48 horas hábiles.

Discord: https://discord.gg/shCCWg5AQu
Ticket: Desde el Área de Clientes
Email: soporte@shyrohosting.com

El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (GMT-3, Argentina).

SHYRO Hosting se compromete a una disponibilidad del 99.9%. En caso de incumplimiento, los clientes pueden solicitar créditos según lo establecido en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Consulta nuestra página de SLA para más detalles.

Sí. Realizamos mantenimientos programados para garantizar la estabilidad y seguridad de la infraestructura. Los mantenimientos se notifican con al menos 48 horas de anticipación a través de Discord y correo electrónico.

Durante los mantenimientos programados, el servicio puede experimentar interrupciones temporales. El tiempo de inactividad durante mantenimientos no se considera para el cálculo de disponibilidad del SLA.

El Programa Fundador está diseñado para los primeros clientes que contratan servicios antes del lanzamiento oficial. Incluye -20% de descuento congelado de por vida mientras mantengas el servicio activo, acceso prioritario al lanzamiento y soporte prioritario en tickets. Las plazas son limitadas.